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Em caso de integração tarifária não realizada, o usuário pode acessar o seu extrato de utilização do cartão pelo aplicativo Riocard Mais. Constatando a falta de integração, entre em contato com o Tomais no whatsapp (21) 2127-4000, nas redes sociais, ou vá até uma loja. Para solicitar esta análise será necessário informar a data em que ocorreu a falta de integração. Horário de atendimento: Segunda-feira à sexta-feira, de 07h às 20h. Sábado e domingo, de 07h às 13h.